日前，在云南某用戶工程項目現(xiàn)場，由彭濤、吳星及成套工程部組成的重泵技術(shù)服務(wù)團隊，因在項目建設(shè)中攻堅克難、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，獲用戶贈予的“服務(wù)周到，客戶至上”錦旗。
該項目是用戶關(guān)鍵工程，具有技術(shù)精度高、工期緊的特點�，F(xiàn)場安裝調(diào)試環(huán)節(jié)更面臨高溫多雨、設(shè)備接口復(fù)雜等多重挑戰(zhàn)。項目啟動以來，彭濤、吳星及成套工程部成員便扎根一線，提供24小時響應(yīng)服務(wù)。
作為團隊核心，彭濤始終沖鋒在前。為搶在計劃節(jié)點前完成設(shè)備找平、對中及輔助設(shè)備安裝等前期工作，他每日攀爬設(shè)備、核對參數(shù)，困倦時僅在臨時板房稍作休息。高強度工作導(dǎo)致其腰部舊傷復(fù)發(fā)，疼痛難忍，但他僅靠膏藥和護腰支撐，堅持緊盯關(guān)鍵節(jié)點直至完成才肯休整。吳星與成套工程部成員則全力聚焦電氣設(shè)備梳理及跨專業(yè)接口問題解決。在團隊通力協(xié)作下，設(shè)備聯(lián)動調(diào)試一次成功。團隊成員輪班值守，為項目順利投產(chǎn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
從設(shè)備精準就位到帶鋼成功試軋，重泵技術(shù)服務(wù)團隊表現(xiàn)優(yōu)異。錦旗上“服務(wù)周到，客戶至上”八個金字，不僅是對團隊辛勤付出的高度認可，更是對重泵公司矢志踐行“客戶的需求永遠是第一位”市場理念的生動詮釋。